La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Agence Hestia, éditeur du site Localy — 12 chemin du Temple, 13200 Arles. Contact : hello.localy@gmail.com.
Données que nous collectons
- Lors d'une réservation ou d'une demande: nom, adresse email, numéro de téléphone, nombre de participants, date et détails de l'activité choisie.
- Lors d'un message de contact ou d'une proposition d'activité (prestataires) : nom, email, téléphone et contenu du message.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
Finalités et bases légales
- Gérer vos réservations et vous envoyer les confirmations — exécution du contrat.
- Répondre à vos messages et transmettre vos coordonnées au prestataire concerné pour l'organisation de l'activité — exécution du contrat / intérêt légitime.
- Respecter nos obligations légales et comptables — obligation légale.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à Agence Hestiaet, lorsque nécessaire à l'exécution de la prestation, au prestataire de l'activité que vous réservez. Nous faisons appel à des prestataires techniques (sous-traitants) :
- Supabase — hébergement de la base de données ;
- Stripe — traitement sécurisé des paiements ;
- Resend — envoi des emails de confirmation ;
- Hostinger International Ltd — hébergement du site.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
Durée de conservation
Vos données de réservation sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation puis pour la durée légale applicable (notamment obligations comptables). Les messages de contact sont conservés le temps de traiter votre demande.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à hello.localy@gmail.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Pour en savoir plus, consultez notre politique cookies.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données (connexions chiffrées HTTPS, accès restreint, validation côté serveur).